新購(gòu)名爵銳騰1.5T,因出差一周未用車(chē)，車(chē)漏電，無(wú)法啟動(dòng)，讓4S店維修，目前未來(lái)處理
- 事實(shí)經(jīng)過(guò)：在上海安吉汽車(chē)銷(xiāo)售公司新購(gòu)名爵銳騰1.5T，出差一周回來(lái)發(fā)現(xiàn)車(chē)漏電，無(wú)法啟動(dòng)，無(wú)法鎖車(chē)。于是下午3：00多打4S店電話(huà)售后，售后讓我打上汽公司800服務(wù)熱線(xiàn)，800服務(wù)熱線(xiàn)讓我找4S店，把我推來(lái)推去，直到4點(diǎn)半以后才給我來(lái)電話(huà)說(shuō)現(xiàn)在下班時(shí)間，服務(wù)需要收費(fèi)；第二天聯(lián)系，正常上班時(shí)間800客服（工號(hào)1068）說(shuō)不付費(fèi)不處理。已是中午。我于是12315求助，下午5：09分4S店再次和我核實(shí)， 5：26分4S店售后來(lái)電話(huà)給我解決，說(shuō)下班時(shí)間不方便，說(shuō)第二天上午來(lái)解決，現(xiàn)已下午2：00沒(méi)有一個(gè)電話(huà) 沒(méi)人來(lái)解決。 是否有證據(jù)：是 案件類(lèi)型：購(gòu)物維權(quán) 所在城市：上海浦東新區(qū)
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問(wèn)
提問(wèn)者：網(wǎng)友
2018-07-18
