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新購(gòu)名爵銳騰1.5T,因出差一周未用車(chē),車(chē)漏電,無(wú)法啟動(dòng),讓4S店維修,目前未來(lái)處理

事實(shí)經(jīng)過(guò):在上海安吉汽車(chē)銷(xiāo)售公司新購(gòu)名爵銳騰1.5T,出差一周回來(lái)發(fā)現(xiàn)車(chē)漏電,無(wú)法啟動(dòng),無(wú)法鎖車(chē)。于是下午3:00多打4S店電話(huà)售后,售后讓我打上汽公司800服務(wù)熱線(xiàn),800服務(wù)熱線(xiàn)讓我找4S店,把我推來(lái)推去,直到4點(diǎn)半以后才給我來(lái)電話(huà)說(shuō)現(xiàn)在下班時(shí)間,服務(wù)需要收費(fèi);第二天聯(lián)系,正常上班時(shí)間800客服(工號(hào)1068)說(shuō)不付費(fèi)不處理。已是中午。我于是12315求助,下午5:09分4S店再次和我核實(shí), 5:26分4S店售后來(lái)電話(huà)給我解決,說(shuō)下班時(shí)間不方便,說(shuō)第二天上午來(lái)解決,現(xiàn)已下午2:00沒(méi)有一個(gè)電話(huà) 沒(méi)人來(lái)解決。 是否有證據(jù):是 案件類(lèi)型:購(gòu)物維權(quán) 所在城市:上海浦東新區(qū)
問(wèn) 提問(wèn)者:網(wǎng)友 2018-07-18
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回答者:網(wǎng)友
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