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5天的新車斯巴魯出問題

我在本月在江蘇無錫學前東路斯巴魯專賣店購買一輛斯巴魯(森林人),并在23號拿到了車,說實話,拿到新車心情也瞞開心的,本就是個好事情。可是就在今天早上(28號,周一)去上車牌的路上,和往常一樣行駛在市區(qū)(很平整的道路)。突然,儀表里同時亮了三個燈,一個是 汽車動態(tài)控制警告燈;另外一個是 AT油溫警告燈;還有一個是 ABS警告燈。由于我也有十年的駕齡(曾在汽修廠也做個兩年的發(fā)動機維修,對汽車也有些了解),所以我立即向4S店的銷售人員取得了聯(lián)系(并慢慢靠邊行駛),對方給我的答復是叫我等下,去問問工程師,并叫我開過去。在駕駛這輛車前我也閱讀了《用戶手冊》,其中一點很明顯,并在駕駛室的遮陽板上有提示,當(AT燈亮時,不行強行行駛)。所以我決定靠邊等待,由于過了有約7-8分鐘左右。沒有來電話,我便熄火等待(處于省油)。約5分鐘過去,我報試試的心態(tài),啟動了發(fā)動機(這時三個燈又滅了),并開到了4S店。他們經(jīng)理也親自把我的車開到了維修車間進行所謂的檢測,估計兩個小時后告訴我沒有什么問題了。我覺得很奇怪,剛買的新車怎么會有如此情況發(fā)生,于是要求給我解釋和說法。搞笑的是三個人來給我的答案都不一樣,一個經(jīng)理給我的解釋是這樣的:這個是個電子產(chǎn)品的問題,可能不穩(wěn)定。我反問,那怎么會同時亮三個燈?,他說,通常一亮都是三個燈一起亮。一個是防滑系統(tǒng),一個是變速箱油溫系統(tǒng),一個是ABS防抱死系統(tǒng),怎么可能一起亮呢?我很懷疑,接著我說那怎么處理。他說“我也沒辦法處理”。聽了這話我很生氣;于是我要求更合理的解釋和處理;第二個工作人員是這樣給我解釋的:可能是ABS設備沒有卡緊,以前也有這樣的情況,把設備再敲敲卡緊就沒事了。說得像真的似的。我更懷疑這個問題。第三個工作人員是這樣給我解釋的:感應器敏感度太強,或者是油質(zhì)量的問題。我可是按照規(guī)定的97號油并在中國石化加的。而車間維修報告是這樣寫的:屬于偶發(fā)性故障。我叫他們給我個安全承諾,可他們沒有一個人愿意。并都逃避了。 朋友們,你們幫我評價下,我該信誰的?剛5天的新車,我怎么去接受此問題?這個車我是開還不開?要是繼續(xù)開再要出問題怎么辦?后果要嚴重了誰來負責?不開又如何給我一個處理?感覺自己給自己買了個火坑,有點不愿意跳下去。
提問者:網(wǎng)友 2018-07-12
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新車出現(xiàn)問題 心情不好 這個很能理解 如果要求退車估計會行不通 因為所謂的4S店有售前也有售后,售后就是為了處理售出去車后的后續(xù)保障服務。只能說讓他們適當賠償。
回答者:網(wǎng)友
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