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如何做好潤滑油銷售業(yè)務啊

我是一名業(yè)務新人,目前在東莞的一家一級代理商從事潤滑油銷售,主要銷售美孚的車用潤滑油,請各位有經驗的前輩給點意見,如何才能做好??
提問者:網友 2017-05-04
最佳回答
銷售人員常犯的7個錯誤我們在銷售產品或服務時都會犯錯,下面列出的是七種最常見的錯誤: 一、 被客戶牽著鼻子走。 銷售是一個互動的過程,你應該控制這一過程,而不是讓客戶來主導??刂其N售過程的最好方式是提問題,這也是了解你的產品或服務是否滿足對方需要的最佳方式。如果你能提出高質量的問題,就有可能發(fā)現產品的缺陷,幫助公司將其完善,并使自己成為一名專家。 二、 在會談之前沒有進行調查。 與一家潛在客戶取得了聯系,并安排了會談。不幸的是,在走進會議室之前,沒有對這家公司進行調研,因此在會談過程中,沒能就他們現存的問題拿出解決方案,而是用整個會談來了解一些基本情況。對于銷售人員來說,這無異是浪費時間。 這是銷售過程中最常犯的錯誤之一。我們或曾接到無數銷售人員打來的電話,向我們推銷我們根本不需要的東西。因此,在打電話或安排會談之前,銷售人員應該花些時間了解一下潛在客戶的基本情況。 三、 說得太多,不會聆聽。 許多銷售人員在銷售過程中喋喋不休,對自己產品的性能和售后服務等大加贊美,卻忽視了客戶的需要。當我第一次去商店給家里買地毯時,一位銷售員向我介紹他在這一行干了多久、他有多聰明、他的地毯有多棒等,但這些話并沒有解決我的問題――我的家適合什么樣的地毯。所以我離開了那家商店,而且我認為他不關心我的特別需要。與此相反,我的一位朋友在廣告公司工作,他很懂溝通技巧。他與客戶打交道時從來不先介紹自己及公司,而是讓客戶們先談談他們的公司,這樣做他就能確定最有效的銷售戰(zhàn)略。 四、 向客戶提供不相關的信息。 我遇到過許多銷售人員,他們喜歡把一些與我完全不相關的信息提供給我,例如他們的財務后臺是誰、有哪些大客戶等。我所關心的只是你的產品或服務如何使我受益,如何滿足我個性化需要。 五、 準備不充分。 有一次我打電話給一位客戶。我本以為他不在,會聽到他的語音留言,沒想到他本人接了電話,把我搞得措手不及。結果我沒能提出什么有價值的問題,只是對他的問題匆忙應付,讓他主導了銷售過程。 當你給客戶打電話或準備與他們會談時,一定要把相關信息在手邊準備好,包括你的一系列問題。要知道你只有一次機會給客戶留下良好的第一印象,如果你沒準備好,就會浪費這個機會。 六、 錯失推銷的機會。 如果你銷售一種產品或服務,就應該不失時機地推銷它,尤其是當你已經花時間來評估客戶的需要,知道你的產品或服務能夠解決他們的問題時。許多銷售人員擔心這樣會顯得咄咄逼人,但只要你以一種自信、循循善誘的方式來推銷,人們就會作出積極的反應。 七、 停止尋找潛在客戶。 許多獨立公司都會犯這樣的錯誤,當生意好的時候,他們就不再尋找潛在客戶,認為生意會找上門來。請記信,成功的銷售人員總是未雨綢繆,不斷尋找潛在客戶,并積極安排與他們會面。 即使最老練的專業(yè)銷售人員也會犯錯。避免這些錯誤,就會使我們達成交易的可能性增加
回答者:網友
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