2011年1月24日下午，東風嘉實多油品有限公司2011年工作會暨員工代表大會在武漢隆重召開。東風汽車股份有限公司總經(jīng)理、東風嘉實多油品有限公司董事長盧鋒參加會議并講話，嘉實多中國及北亞區(qū)銷售總裁、東風嘉實多油品有限公司副董事長唐保羅(PaulTurner)發(fā)來賀信。  
      
　　東風嘉實多總經(jīng)理張雨松全面總結(jié)了2010年經(jīng)營管理工作。2010年對東風嘉實多來說是不平凡的一年，必將成為閃光的記憶。2010年，東風嘉實多銷售額超2億元，全面實現(xiàn)并超越了董事會年初下達的經(jīng)營指標。  
      
　　2010年，在重點客戶開發(fā)上，對鄭州日產(chǎn)已完成第二供應(yīng)商審批、商務(wù)價格洽談、訪廠審核、防凍液和油品道路試驗以及加注設(shè)備調(diào)試工作；與東風康明斯完成售后油品供應(yīng)方案、供應(yīng)價格的洽談，通過了相容性試驗、潤滑油訪廠審核等工作；與輕型發(fā)動機公司簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議并簽訂了油品供貨合同；與小松（中國）進行多輪商務(wù)會談，完成了產(chǎn)品認證等工作，正在進行小松礦山合作框架協(xié)議的簽署和礦山客戶的油品供應(yīng)準備。  
      
　　在營銷服務(wù)和品牌建設(shè)方面，東風嘉實多重組銷售機構(gòu)，設(shè)立十堰、襄陽、武漢三個銷售運作室，實行工廠初裝駐點服務(wù)；為配合年度經(jīng)營目標及OEM客戶開發(fā)，啟動CI更新設(shè)計與東風嘉實多油品自有品牌的市場推廣以及防凍液自有品牌的籌劃；策劃和組織東風嘉實多成立5周年系列活動，開展適度的東風嘉實多形象宣傳、答謝OEM客戶活動。在內(nèi)部管理方面，東風嘉實多重新開展客戶信用評估，建立發(fā)貨預(yù)警機制，并加大應(yīng)收賬款催收考核力度，降低經(jīng)營風險；針對經(jīng)營規(guī)模逐漸擴大，資金趨于緊張的現(xiàn)狀，積極籌措資金；同時根據(jù)資金回籠情況，合理調(diào)配資金，降低財務(wù)費用；根據(jù)東風嘉實多中期事業(yè)計劃及現(xiàn)狀，調(diào)整了組織機構(gòu)，梳理現(xiàn)有流程體系，不斷規(guī)范經(jīng)營管理，提高了管理效率；采取多種形式，對干部和員工進行教育引導(dǎo)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，效果比較明顯；不斷強化安全意識，加強HSE管理和安全檢查，確保各類健康、安全、環(huán)保事故為零。  
     
　　2011年的工作重點，東風嘉實多將圍繞中期發(fā)展戰(zhàn)略，加強客戶服務(wù)質(zhì)量及重點客戶的深度開發(fā)工作，強化品牌建設(shè)，借助股東技術(shù)優(yōu)勢，推進重點客戶的技術(shù)開發(fā)；加強質(zhì)量管理，深化質(zhì)量保障體系建設(shè)，進一步規(guī)范和強化供應(yīng)商管理，確保資源保證及質(zhì)量成本優(yōu)勢，提升經(jīng)營管理，鞏固和提升東風嘉實多經(jīng)營質(zhì)量，建立健全人才選拔及培訓(xùn)機制，以此來保證東風嘉實多向“中國整車廠市場位列三甲的獨立潤滑油公司”目標進發(fā)。  
     
　　會上，東風嘉實多總經(jīng)理張雨松、副總經(jīng)理陳信東分別與各部門代表簽訂經(jīng)營戰(zhàn)表、《安全責任狀》及《黨風廉政建設(shè)責任書》。同時，東風嘉實多還對2010年度先進集體和先進個人進行了表彰。會后，東風嘉實多和東風（武漢）零部件服務(wù)有限公司一起舉辦了精彩紛呈的2011年迎春聯(lián)歡會。  

　　2011年七項重點工作  
      
     1、加強現(xiàn)有客戶的高質(zhì)量維護及增值服務(wù)的提供，提高OEM客戶的服務(wù)效率，進一步提升客戶滿意度。同時，積極有序開展重點客戶的深度開發(fā)工作，努力探索增值方案。  
     2、強化品牌建設(shè)。進行必要的公司形象宣傳及產(chǎn)品品牌推廣，適當加大市場投入，并以此構(gòu)建東風嘉實多長期持續(xù)發(fā)展和抗風險保障能力。與此同時，借助嘉實多營銷優(yōu)勢提升市場營銷人員的業(yè)務(wù)水平。  
     3、借助嘉實多技術(shù)優(yōu)勢，推進重點客戶相關(guān)技術(shù)開發(fā)。  
     4、強化質(zhì)量管理，深化質(zhì)量保障體系建設(shè)，夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)；以扎實、穩(wěn)定的質(zhì)量水平，提升產(chǎn)品市場競爭力。  
     5、進一步規(guī)范和強化供應(yīng)商管理，確保資源保證及質(zhì)量成本優(yōu)勢。  
     6、提升經(jīng)營管理，鞏固和提升東風嘉實多經(jīng)營質(zhì)量。  
     7、建立健全人才選拔和培訓(xùn)機制，打造素質(zhì)優(yōu)良、適應(yīng)東風嘉實多未來發(fā)展需要的人才隊伍。