青海省地處青藏高原東部，地廣人稀，自然條件極其艱苦。東風青海一運服務站把如陽光般溫暖的服務灑滿了千里高原運輸線，成為了高原用戶最貼心的"保護神"。
    2003年10月12日上午11時，青海慶華礦業(yè)公司打來電話，請服務站前往青海海北州天峻縣為該公司購買的20輛東風自卸車做走保服務。經(jīng)過周密的準備，服務站派出了5人服務小分隊，12點從西寧出發(fā)。經(jīng)過6個多小時300余公里的長途跋涉，到達天峻縣后才知道，這里只是慶華礦業(yè)公司的辦事處所在地，而車輛則遠在150公里外無人區(qū)的木里煤礦上。前方的150公里路途根本無公路可走，只有泥濘不堪的草灘便道，路況極差。連日的雨雪天氣使這段原本就不堪重負的道路雪上加霜。就是這短短的150公里，服務車卻走了整整一天，10余次陷入泥坑中。當5名服務人員滿身泥水的出現(xiàn)在用戶面前時，用戶就象見到了久別的親人一樣高興。
    第二天一早，服務小分隊就開始了緊張的工作。由于惡劣的天氣，服務人員堅持在雨雪中作業(yè)。木里煤礦海拔在4200米以上，氣溫很低，帶去的機油黏度增大，四升桶裝機油在西寧使用手動加油機只需搖動90次左右即可完成加注工作，而這里卻需要200多次。特殊的高原氣候，使得人稍一用力，就會感到四肢無力，頭痛胸悶，加上飲食問題，盡管服務小分隊遇到了一個又一個難以想象的困難，但工作進度卻一點沒耽擱，經(jīng)過兩天的艱苦工作，服務小分隊勝利地完成了慶華礦業(yè)公司20輛東風車的走保任務。用戶極為滿意，他們高興地表示："東風人把服務工作做到家了，無論何時，東風都是我們唯一的選擇。"
    （徐剛）