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看汽車節(jié)目老聽見4S,請(qǐng)問4S是什么意思?謝謝。

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提問者:網(wǎng)友 2017-10-28
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整車銷售,零配件銷售,車輛維修,信息反饋總稱4S “4S店”是個(gè)近幾年才時(shí)興起來的名詞,指的是“四位一體”的汽車銷售專賣店,即集整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋于一體的銷售服務(wù)店。 4S是英文單詞銷售(Sale)、維修(Srvices)、配件(SpareParts)和信息反饋(Survey)的4的開頭字母 4S店是一種汽車服務(wù)方式,包括整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋等(survey),4S是指將四項(xiàng)功能集于一體的汽車服務(wù)企業(yè),其實(shí)是四個(gè)英文單詞的字頭縮寫。雖然我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的歷史沒有發(fā)達(dá)國(guó)家長(zhǎng),但是服務(wù)方式的演化基本上也走的是同一條路子,也是國(guó)外汽車行業(yè)一百多年歷史的縮寫。在4S店的建設(shè)上,國(guó)外的4S店大都沒有中國(guó)建設(shè)得豪華,硬件設(shè)施檔次不很高,其投資規(guī)模也不一定比國(guó)內(nèi)車店大,但國(guó)外車店的管理服務(wù)水平等軟件建設(shè)卻是一流的,可謂細(xì)致入微,絕對(duì)不會(huì)出現(xiàn)只讓看外觀,不讓進(jìn)車廂的事情,甚至有的車店都有自己的試車場(chǎng),客戶可以隨心所欲地挑選和試車。在整個(gè)汽車獲利過程中,整車銷售、配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為2:1:4。維修服務(wù)獲利是汽車獲利的主要部分,對(duì)專賣店的重要性也是顯而易見的。 4S店,是1999年以后才逐步由歐洲傳入中國(guó)的舶來品。由于它與各個(gè)廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系,具有購(gòu)物環(huán)境優(yōu)美,品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢(shì),一度被國(guó)內(nèi)諸多廠家效仿。4S店一般采取一個(gè)品牌在一個(gè)地區(qū)分布一個(gè)或相對(duì)等距離的幾個(gè)專賣店,按照生產(chǎn)廠的統(tǒng)一店內(nèi)外設(shè)計(jì)要求建造,投資巨大,動(dòng)輒上千萬,甚至幾千萬,豪華氣派。 4S店是集汽車銷售、維修、配件和信息服務(wù)為一體的銷售店,一家投資2500萬元左右建立起來的4S店在5-10年之內(nèi)都不會(huì)落后。在中國(guó),4S店還有很長(zhǎng)一段路要走。 四位一體 即集整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋 4S是英文單詞銷售(Sale)、維修(Srvices)、配件(Spare Parts)和信息反饋(Survey)的4的開頭字母。 整車銷售,零配件銷售,車輛維修,信息反饋總稱4S “4S店”是個(gè)近幾年才時(shí)興起來的名詞,指的是“四位一體”的汽車銷售專賣店,即集整車銷售、零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋于一體的銷售服務(wù)店。 4S是英文單詞銷售(Sale)、維修(Srvices)、配件(SpareParts)和信息反饋(Survey)的4
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